Gestión de Servicios TI
Provee una descripción clara de los procesos involucrados en la gestión de la
infraestructura de TI y los estudiantes conocerán el concepto de “ciclo de vida” de los
servicios, abarcando las cinco disciplinas: Estrategia del Servicio, Diseño del Servicio,
Transición del Servicio, Operación del Servicio y Mejoramiento Continuo del Servicio.